Cancelar pedido

Para cancelamento acesse o menu Pedidos no painel administrativo da sua loja.

1. Localize o pedido que deseja excluir, clique em status - cancelar.

2. Selecione o motivo do Cancelamento:

3. Por fim, clique em Continuar.

4. Será aberto a guia para impressão do cancelamento, é só Imprimir ou clicar em Cancelar.

Obs.: Caso tenha algum problema durante o transporte, o pedido também pode ser cancelado, clique em status - cancelar.

Importante: O pedido é cancelado por completo, pois não é possível cancelar apenas um item ou editar o pedido. Assim como, os pedidos só podem ser cancelados com a loja aberta ou pausada e no mesmo dia em que foi realizado.