🤖Robô de Atendimento

Agora seus clientes não ficam mais sem resposta.

Se o seu cliente está em busca de respostas rápidas e inteligentes, um robô para responder WhatsApp, também conhecido como "chatbot" para WhatsApp pode ser a solução.

Essa nova função tem como objetivo facilitar a dinâmica de trabalho das lojas. Através dessa ferramenta você conseguirá solucionar as dúvidas do seus clientes e responder perguntas de forma imediata.

Com esse processo de atendimento além de economizar tempo, ajuda a fortalecer e aprofundar o relacionamento do cliente junto a sua marca.

Para configurar o Robô de Atendimento na sua loja, siga o passo a passo abaixo:

1º Acesse o Painel administrativo, clique em "Configurações" - "Integrações".

2º Em Whatsapp, clique em "Conectar um aparelho". Os códigos Token e serão preenchidos automaticamente após a leitura do QR Code.

Por fim, habilite a opção do Robô que deseja utilizar:

• Respostas automáticas e personalizadas: o robô só funcionará se a loja estiver aberta e o Whatsapp conectado na plataforma. Irá responder as mensagens recebidas com as respostas cadastradas pela loja e salvar o número do cliente automaticamente.

• Respostas automáticas e personalizadas pela I.A (Inteligência Artificial): deixe que nossa inteligência artificial responda pra você e deixe sua loja no automático.

Role a tela até o final e clique em Salvar.

Para confirmar se a integração está funcionando é possível clicar em "Testar envio" e digitar o número de algum contato para enviar uma mensagem de teste no Whatsapp.