Carta de Correção

Carta de Correção (CC-e) é um evento enviado para corrigir informações não fiscais essenciais da NF-e.

Por exemplo, dados de produto, endereço, informações complementares.

Obs: Ela não pode alterar valores, impostos, destinatário, data de emissão e etc.

A CC-e pode corrigir, por exemplo:

✔ Erro de descrição do produto ✔ Código interno do produto ✔ Complemento do endereço (não pode trocar o endereço inteiro) ✔ Dados adicionais ✔ CFOP (em alguns estados é permitido, desde que não altere o imposto)

❌ Não pode corrigir via CC-e:

• Valor total

• Base de cálculo / alíquotas de impostos

• CNPJ do destinatário

• Endereço completo (somente complemento)

• Série / número da NF

• Data de emissão

• Quantidade ou valor dos itens

Para corrigir, acesse o painel administrativo da sua loja, clique em Fiscal - NF-e e busque pelo data da NF-e emitida.

Ao gerar o relatório busque pela nota que deseja corrigir e clique no ícone "Carta de Correção".

Em seguida preencha o texto da correção.

Obs: A carta deve ser objetiva e clara, sempre informando o que estava errado, o que é a correção, sem ser necessário detalhar toda a nota!