Desinstalar Qz Tray
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É importante antes de fazer a instalação do Qz Tray no computador do cliente verificar se já não há alguma outra versão instalada do Qz Tray ou Java e desinstalar.
Para desinstalar acesse o Painel de Controle e clique em Desinstalar um programa.
Localize o aplicativo do Qz Tray e clique em desinstalar.
Após isso, localize o aplicativo do Java e clique em desinstalar.
Assim que os aplicativos forem desinstalados reinicie o seu computador, e quando ele for ligado novamente acesse abre a pasta Disco Local (C:) no seu computador e clique em Arquivos de Programas.
Localize as pastas Qz Tray e Java e as exclua.