Robô de Atendimento

Siga o passo a passo abaixo para configurar o Robô de Atendimento na loja do seu cliente:

1º Acesse a loja do cliente, clique em "Configurações" - "Integrações".

2º Em Whatsapp, clique em "Habilitar robô de atendimento", e depois em "Conectar um aparelho" e leia o "QR CODE".

Os códigos de Token e Instância serão preenchidos automaticamente após a leitura do QR Code.

Role a tela até o final e clique em Salvar.

Para confirmar se a integração está funcionando é possível clicar em "Testar envio" e digitar o número de algum contato para enviar uma mensagem de teste no Whatsapp.

O Robô de atendimento funcionará de forma integrada ao chat da loja, para as lojas que tem essa função habilitada, e apenas enquanto a loja estiver aberta.

Caso a loja não utilize o chat, as mensagens chegarão normalmente pelo Whatsapp e poderão ser respondidos diretamente.

Veja a seguir como configurar as palavras mensagens do robô.