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description: Envie e receba mensagens dos clientes direto da plataforma
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# Chat

Envie <mark style="color:blue;">**mensagem**</mark> para o seu cliente direto da nossa <mark style="color:blue;">plataforma</mark>, e ainda deixamos disponível o nosso chat em <mark style="color:blue;">tempo real</mark> para o cliente se comunicar com a loja mais facilmente.

O envio de mensagem para o cliente é uma _<mark style="color:blue;">ferramenta de comunicação</mark>_ muito útil para empresas que desejam se comunicar diretamente com seus clientes de forma <mark style="color:blue;">**eficiente**</mark> e <mark style="color:blue;">**personalizada**</mark>.&#x20;

Ao enviar mensagens para os clientes, é importante garantir que a mensagem seja <mark style="color:blue;">**relevante**</mark> e personalizada para o cliente em questão.

Para entrar em contato com o cliente, basta clicar no <mark style="color:blue;">ícone</mark> de <mark style="color:blue;">**mensagem**</mark> no pedido.

<figure><img src="https://2198670400-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxW6ov4NzOYCr1MKB16DW%2Fuploads%2F7MDwfvwPhrGQ2RsSkej6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=10510f6e-6b94-4ab8-b72c-30c9815a477e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando em "<mark style="color:blue;">**Chat**</mark>" abrirá uma nova tela para você se comunicar diretamente com o cliente.

<figure><img src="https://2198670400-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxW6ov4NzOYCr1MKB16DW%2Fuploads%2FPM0FUs077fUgT9dcdYu0%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bc4b1a6c-2c56-483a-bbc9-f67547d0d14f" alt=""><figcaption><p>Chat</p></figcaption></figure>

Clicando em "<mark style="color:blue;">**Whatsapp**</mark>" você consegue personalizar uma mensagem específica para enviar pro cliente.&#x20;

<figure><img src="https://2198670400-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxW6ov4NzOYCr1MKB16DW%2Fuploads%2FLC5mQQI62cLJd6O5XZRA%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ce2b5562-f34b-47de-9d01-d0ba52c7866e" alt=""><figcaption><p>Mensagem no Whatsapp</p></figcaption></figure>

Se você é cliente e deseja entrar em contato com a loja, basta acessar o "<mark style="color:blue;">**Perfil**</mark>" e selecionar a opção de "<mark style="color:blue;">**Mensagens**</mark>".

<figure><img src="https://2198670400-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxW6ov4NzOYCr1MKB16DW%2Fuploads%2FdtqEjlcmYgBVlq1zsqb1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=df77d330-83e4-48db-854b-47601cfff1cb" alt=""><figcaption><p>Chat</p></figcaption></figure>

Desta forma você conseguirá enviar mensagens e imagens em <mark style="color:blue;">**tempo real**</mark> e tanto a loja quanto o cliente serão notificados sempre que receber mensagens.

<figure><img src="https://2198670400-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FxW6ov4NzOYCr1MKB16DW%2Fuploads%2FI4mnsiMeoQBMoKWuiSiB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=97b7211a-90f9-4920-81de-1af5e1a464f8" alt=""><figcaption><p>Mensagens</p></figcaption></figure>

Manter o chat da loja habilitado é <mark style="color:blue;">**crucial**</mark> para garantir um atendimento <mark style="color:blue;">**ágil**</mark> e <mark style="color:blue;">**eficiente**</mark>, fortalecendo a <mark style="color:blue;">**relação**</mark> com os clientes.
